Порядок рассмотрения обращений в ОЦВК

График приема граждан

Граждане могут обращаться в ГАУЗ «Областной центр врачебной косметологии» лично, а также направлять письменные обращения почтовой связью на адрес: ул. Фурье, д.2, г. Иркутск, 664003.

  • электронной почтой на e-mail: ovkl@irk.ru
  • по факсу (3952) 20-17-85
  • по телефону (3952) 24-21-05, 24-13-15

Личный прием главного врача осуществляется ежедневно: с 14:00 до 16:00

ФИО, наименование структурного подразделения, должность Часы приема Адрес Телефон

Главный врач ГАУЗ «Областной центр врачебной косметологии» Панченко Дина Серафимовна

ежедневно с 14.00 до 16.00

г. Иркутск ул.Фурье ,2

24-21-05

Заместитель главного врача по лечебной работе Кенсовская Инна Михайловна

ежедневно с 16.00 до 17.00

г. Иркутск ул.Фурье ,2

24-13-15

Заведующий отделением (Фурье,2) Русецкая Юлия Викторовна

ежедневно с 15.00 до 17.00

г. Иркутск ул.Фурье ,2

24-21-05

Заведующий отделением (Партизанская,1) Бредня Анна Александровна

ежедневно с 15.00 до 17.00

г. Иркутск ул.Партизанская ,1

29-11-19

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в ГАУЗ "Областной центр врачебной косметологии"

Деятельность учреждения по приему и рассмотрению обращений граждан регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с Законом письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в ГАУЗ "Областной центр врачебной косметологии".

Закон устанавливает четыре срока при работе с обращениями граждан на различных этапах:

  • 3 дня – в течение которых обращение должно быть зарегистрировано после его поступления в государственный орган (ч. 2 ст. 8);
  • 7 дней, после регистрации, - в течение которых обращение должно быть переадресовано по компетенции (ч. 3 ст. 8);
  • 30 дней, со дня регистрации, - в течение которых обращение должно быть рассмотрено и гражданину дан ответ (ч.1 ст. 12);

По истечении 3-х дневного срока по телефону (3952) 24-21-05 граждане могут получить информацию о работе с обращением.

Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного частью 1 статьи 12 срока с уведомлением об этом автора обращения (ч. 2 ст. 12). Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.

По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ по указанному им почтовому адресу.

Образец заполнения заявления

Главному врачу
ГАУЗ «Областной центр
врачебной косметологии»
Панченко Д.С.
от Ф.И.О. (полностью)
адрес: (с индексом)____________,
телефон:______________________

Заявление

(в свободной форме)

Прошу.... (если имеются какие-то льготы, то указать – участник войны, мед. работник и т.п., группа инвалидности).

Приложение: (заключения, направления, квитанции, справки…)

количество листов

Число __________________ Подпись ______________