Порядок рассмотрения обращений в ОЦВК

График приема граждан

Граждане могут обращаться в ГАУЗ «Областной центр врачебной косметологии» лично, а также направлять письменные обращения почтовой связью на адрес: ул. Фурье, д.2, г. Иркутск, 664003.

  • электронной почтой на e-mail: 201368@ocvk.ru
  • по факсу (3952) 20-17-85
  • по телефону (3952) 24-21-05, 24-13-15

Личный прием главного врача осуществляется ежедневно: с 14:00 до 16:00

ФИО, наименование структурного подразделения, должностьЧасы приемаАдресТелефон

Главный врач ГАУЗ «Областной центр врачебной косметологии» Панченко Дина Серафимовна

ежедневно с 14.00 до 16.00

г. Иркутск ул.Фурье ,2

24-21-05

Заместитель главного врача по лечебной работе Кенсовская Инна Михайловна

ежедневно с 16.00 до 17.00

г. Иркутск ул.Фурье ,2

24-13-15

Заведующий отделением (Фурье,2) Русецкая Юлия Викторовна

ежедневно с 15.00 до 17.00

г. Иркутск ул.Фурье ,2

24-21-05

Заведующий отделением (Партизанская,1) Бредня Анна Александровна

ежедневно с 15.00 до 17.00

г. Иркутск ул.Партизанская ,1

29-11-19

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в ГАУЗ "Областной центр врачебной косметологии"

Деятельность учреждения по приему и рассмотрению обращений граждан регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В соответствии с Законом письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления в ГАУЗ "Областной центр врачебной косметологии".

Закон устанавливает четыре срока при работе с обращениями граждан на различных этапах:

  • 3 дня – в течение которых обращение должно быть зарегистрировано после его поступления в государственный орган (ч. 2 ст. 8);
  • 7 дней, после регистрации, - в течение которых обращение должно быть переадресовано по компетенции (ч. 3 ст. 8);
  • 30 дней, со дня регистрации, - в течение которых обращение должно быть рассмотрено и гражданину дан ответ (ч.1 ст. 12);

По истечении 3-х дневного срока по телефону (3952) 24-21-05 граждане могут получить информацию о работе с обращением.

Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного частью 1 статьи 12 срока с уведомлением об этом автора обращения (ч. 2 ст. 12). Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.

По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ по указанному им почтовому адресу.

Информация о Горячей линии по обращениям граждан в ГАУЗ “Областной центр врачебной косметологии”

Номер телефона

ФИО уполномоченного лица

Адрес электронной почты

89041235170

Панченко Дина Серафимовна

dina@ocvk.ru

Образец заполнения заявления

Главному врачу
ГАУЗ «Областной центр
врачебной косметологии»
Панченко Д.С.
от Ф.И.О. (полностью)
адрес: (с индексом)____________,
телефон:______________________

Заявление

(в свободной форме)

Прошу.... (если имеются какие-то льготы, то указать – участник войны, мед. работник и т.п., группа инвалидности).

Приложение: (заключения, направления, квитанции, справки…)

количество листов

Число __________________ Подпись ______________

Записаться на приём